وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Stellar Innovations عن موظف كول سنتر براتب جيد بميدان حولي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لتوثيق المحادثات
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل مهني
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة