وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأمل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- استخدام أنظمة الحاسوب
- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
- مهارات الإقناع
- حل المشكلات

المهام:

- إعداد استبيانات رضا العملاء
- حل شكاوى العملاء
- إعداد التقارير اليومية
- الرد على المكالمات الهاتفية
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة