وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في مسقط
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة