وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة العملاء بشركة الأثر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

وظائف مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة