وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأثر |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 630 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة العملاء بشركة الأثرسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
المهام:
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
القدرات المطلوبة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
وظائف مدير خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative