وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة ProTech Ventures عن تقديم فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا عندما أنت تبحث في سبيل تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة في بيئة ديناميكية لذلك نبحث في مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل صباح السالم.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز في الوظيفة ونعمل لاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا أنت تمتلك التجربة والقدرة على في الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني لذلك نرغب أن نسمع عنك

تشمل الواجبات المعينة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المقاصد المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- شهادة علمية في المجال ذي الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في في تحت الضغوط.
- معرفة ماضية في مجال العمل.

عندما إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في صباح السالم.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال والامتثال للجداول الزمنية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء
- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة

المهام:

- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بتجاربهم
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات بشكل دوري لضمان الدقة
- التعامل مع الشكاوى من العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال
- تحسين العمليات الحالية لتقديم خدمة أفضل في المستقبل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق عمل محترف بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة