وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Vertex Group لوظيفة موظف دعم فني

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة شرم الشيخ - ولديها شواغر موظف دعم فني للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات الكتابة لتوثيق الإجراءات والتوجيهات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والمشكلات
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين جودة الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

القدرات المطلوبة

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

وظائف دعم فني بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة