وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة المسيرة عن موظف خدمة عملاء نسائي براتب جيد بشرق
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- حل مشكلات العملاء بشكل فوري لضمان رضاهم
- تنظيم الجداول الزمنية للاجتماعات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

وظائف خدمة عملاء نسائية بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة