وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الذهبي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سيدي بلعباس |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 38720 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الابتكار الذهبي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مهندس خدمة العملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان
المهارات:
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
المهام:
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
الانشطة الوظيفية
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
القدرات المطلوبة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
وظائف مهندس خدمة العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مساعد خدمة عملاء (مساعد خدمة عملاء) - Assistant e clientèle MAS
- وظائف مهندس صيانة عمليات (مهندس صيانة) - مهندس صيانة عمليات
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين