وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Excellence Inc. لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في دبي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة

المهام:

- إعداد تقارير عن أداء الخدمة والاحتياجات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة المقدمة
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل النتائج
- تحسين العمليات لتقديم خدمة أفضل للعملاء
- تسجيل الشكاوى ومتابعتها مع الفرق المعنية

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدون خبرة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة