وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيم الذكية عن حاجتها إلى Employees في مجالات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة سمسطا.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمات عالية المستوى للعملاء
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة