وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الريادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في قطاع التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة دمياط.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة ذوي مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة