وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الريادة العالمية عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للمساهمة في فريقنا في قطاع التسويق.

نحتاج إلى خبرة في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة