وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تحرص الطموح عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق لتولي مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة دبي.

نرغب في استقطاب محترفين في في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة