وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن التقدم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف دبي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لمشكلات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة بسرعة
- معرفة بالأنظمة والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بانتظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى بحرفية واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

وظائف بارت تايم في أبوظبي بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة