وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجوم عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة دبا الحصن.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد أخصائي خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة