وظائف الامارات

وصف الوظيفة

الروابط القوية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف أخصائي نجاح العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بسرعة وفاعلية
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارهم
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة حول تجارب العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمات
- مهارات تحليلية لتقييم أداء الخدمات المقدمة وقياس مدى رضا العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتعزيز الخدمة المقدمة

المهام:

- تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة تجربتهم وتوقعاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات حول الخدمات وتحسينها بشكل دوري
- العمل على تطوير برامج ولاء لتعزيز ارتباط العملاء بالشركة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لتسهيل اتخاذ القرار

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

فرصة عمل كأخصائي نجاح العملاء في شركة رائدة بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة