وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا المبادئ عن فرصة فريدة بخصوص الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع بجاية.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة