وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : باتنة.
اعلنت شركة - النجاح الذكي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : باتنة.
وظائف باتنة - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، مهارات حل المشكلات بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، مهارات التنظيم والمتابعة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية، الالتزام بالتطوير المهني المستمر

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة، متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول، تسجيل المعلومات والبيانات بدقة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة، تنظيم المواعيد والجدول الزمني، تطوير مهارات التواصل مع العملاء، إعداد التقارير عن أداء المركز، تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة، تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

وظائف وكيل مركز اتصال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة