وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُفخر الوفاق عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمات عمل من المنزل في مدينة باتنة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إدارة الوقت بفاعلية لتحقيق الإنتاجية المطلوبة، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، استخدام برامج الحاسوب بمهارة لإنجاز المهام اليومية، القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر، تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء، كتابة تقارير دقيقة حول الأنشطة والنتائج، استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتحقيق الأهداف المحددة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، المحافظة على سرية المعلومات وحمايتها

المهام:

إدارة المواعيد وتنظيم جداول العمل الخاصة بالعملاء، تقديم الدعم والإجابة عن استفسارات العملاء، حل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء أثناء استخدام الخدمات، متابعة الأداء وتحقيق الأهداف الشهرية المحددة، التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، إعداد تقارير الأداء الشهرية وتحليل النتائج، توفير التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات، تنظيم الاجتماعات الافتراضية عند الحاجة، المشاركة في تحسين الإجراءات لتسهيل العمل، إدارة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمات من المنزل بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة