وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالريادة الساطعة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بباتنة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

مهارات خدمة العملاء الممتازة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التواصل الفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت، القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء، مهارات التفاوض، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات تحليل البيانات، الالتزام بالجودة والتميز

المهام:

التواصل مع العملاء لحل مشكلاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تسجيل ملاحظات العملاء وتوثيقها في النظام، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، المساعدة في تحسين العمليات لخدمة العملاء، تنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء، التواصل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء، إجراء الاستطلاعات لجمع تعليقات العملاء، المساهمة في تعزيز صورة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

مطلوب موظفين للعمل في نون بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة