وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة التقدم المستدام عن تقديم فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى طاقمنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتحب العمل داخل محیط متحركة لذلك نبحث عن مسمى موظف سنترال لشغل الوظيفة في باتنة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتفاني في المهنة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذه الدور إذا كنت لديك المعرفة والقدرة في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة ملحة في التطور والتطور المهني فإننا نتمنى أن نسمع منك

تحتوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية بكفاءة وفعالية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق المهام المطلوبة
- المشاركة في تحديث خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وتمكن في في تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص الشغل.

عندما إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

وظائف موظف سنترال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة