وظائف قطر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف دعم فني للالتحاق بالعمل في الوكرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيدها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لتحسين تجربة المستخدم وضمان رضاهم
- معرفة شاملة بالأنظمة التشغيلية والبرامج الشائعة لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على العمل كجزء من فريق لدعم العمليات اليومية وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الجيد لشرح المشكلات التقنية وحلها للعملاء بطريقة واضحة

المهام:

- تنظيم ورش عمل تدريبية للعملاء لتعزيز فهمهم للمنتجات
- التعاون مع الفرق الفنية لتقديم الدعم عند الحاجة وحل المشكلات المعقدة
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج لمساعدة العملاء على استخدامها بشكل صحيح
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة