وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Genesis Dynamics |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1170 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Genesis Dynamics بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في المنامة
- خبرة كبيرة في نفس المجال
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة
المهام:
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وفعالية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتحليلها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
القدرات المطلوبة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظف في الخطوط السعودية) - وظائف الخطوط السعودية للنساء الرياض
- وظائف الخطوط السعودية (موظف حكومي) - وظائف الخطوط السعودية تعلن عن وظائف اح
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظف) - وظائف الخطوط السعودية للنساء جدة
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظفة في الخطوط السعودية) - وظائف وظائف الخطوط السعودية للنساء ال
- وظائف الخطوط الحديدية سار (موظف خطوط حديدية) - وظائف موظفين الخطوط الحديدية سار تعلن
- وظائف الخطوط السعودية (موظف توظيف) - وظائف موقع الخطوط السعودية توظيف