وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Genesis Dynamics بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنامة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء CRM
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وفعالية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتحليلها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة