وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التواصل المستمر عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف مراكز الاتصال شريطة وجود خبرة
بمدينة المدية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة