وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الحديث |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الابتكار الحديث عن حاجتها الى مشرف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
المهام:
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
القدرات المطلوبة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor