وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الابتكار الحديث عن حاجتها الى مشرف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك

القدرات المطلوبة

- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة