وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُخبر السمو الدائم عن وجود Positions شاغرة في مجالات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للعمل في وكيل كول سنتر في منطقة الكويت.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة