وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النهضة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- التحليل
- التواصل الفعّال
- العمل الجماعي
- العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء
- إدارة قاعدة بيانات العملاء
- تنظيم البيانات
- تقديم تقارير دورية
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة