وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة البسمة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | القنيطرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير دعم العملاء للعمل بمدينة القنيطرة.اعلنت البسمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير دعم العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
المهام:
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
القدرات المطلوبة
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
وظائف مديرين دعم عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Technical Support Agent - English Speaker (Technical Support Agent) - Technical Support Agent English Speaker
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي تكنولوجيا) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء
- وظائف Live Operations Agent (وكيل عمليات حية) - وظائف Live Operations Agent