وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة النهضة عن موظف كول سنتر براتب جيد بالفنطاس
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بدقة
- مهارات تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق للعملاء لضمان تواصل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مواقف العمل الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الإدارة لضمان دقتها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة