وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر التواصل إنها تبحث عن موظفين بخصوص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات العملاء في الفروانية.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الوظيفة.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة منها بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة