وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : العاصمة.
اعلنت شركة - المبدعين - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : العاصمة.
وظائف العاصمة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

وظائف موظف خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة