وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد البناء عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في طاقمنا في إدارة الأعمال.

نحتاج إلى مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة

المهام:

- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

ممثل خدمة العملاء بالشوامخ - وظائف الامارات

وظائف مشابهة