وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الذكية عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى طاقمنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نقدر الالتزام لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

وظائف خدمة عملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة