وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الصدارة إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

نحتاج شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح فني خدمة عملاء بموقع الزقازيق.

ندور على يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة