وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الريان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية والعمل بكفاءة في أوقات الذروة
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مرضية لكلا الطرفين في النزاعات
- القدرة على التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفيدة للإدارة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة لضمان دقة السجلات والمعلومات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وتحقيق حلول سريعة لها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان انسيابية العمل
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

القدرات المطلوبة

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة