وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الأضواء |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا مدير دعم العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدار البيضاء
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدار البيضاء
قدم السيرة الذاتية لالأضواء من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدار البيضاء - وظائف الأضواء - وظائف
المهارات:
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحديد الاتجاهات- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
المهام:
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
الانشطة الوظيفية
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
القدرات المطلوبة
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Technical Support Agent - English Speaker (Technical Support Agent) - Technical Support Agent English Speaker
- وظائف اختصاصي جودة فنية (اختصاصي جودة فنية) - Technical Quality Engineering Specialist