وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن شركة المعالي عن حاجتها الى موظف خدمات شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية
- معرفة شاملة بالإجراءات المتبعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء

المهام:

- العمل على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات والمعاملات الخاصة بالعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف بدون تأمينات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة