وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الأمان مطلوب والتعيين فوري ضابط أول تجربة العملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف ضابط أول تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة