وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة الطموح المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الإلمام بأنظمة إدارة المكالمات والبرامج المستخدمة
- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

وظائف كول سنتر للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة