وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف في فنادق للالتحاق بالعمل في الدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، المعرفة بخدمات العملاء الفندقية، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمعايير الجودة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات التحليل وفهم احتياجات الضيوف، مهارات التعلم المستمر، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

تقديم الدعم والخدمات للضيوف، الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة، مراقبة مستوى الخدمة المقدمة وضمان رضا الضيوف، تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة مريحة للضيوف، إدارة الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة، تنفيذ إجراءات الفندق المتعلقة بالأمن والسلامة، تحديث معلومات الضيوف والسجلات، تقديم المشورة بشأن الأنشطة المحلية والمرافق، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية

الانشطة الوظيفية

- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

وظائف في فنادق طنجة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة