وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الألوان عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب شخصيات طموحة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد الخور.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لحل المشكلات بسرعة، القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعال، القدرة على الاستماع بعناية لمتطلبات العملاء، مهارات التفاوض لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء، معرفة جيدة ببرامج خدمة العملاء المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفكير الاستراتيجي لتقديم الحلول المناسبة، الالتزام بأخلاقيات العمل والممارسات المهنية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات، إدارة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم ورش العمل للموظفين الجدد، تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء، متابعة أداء خدمة العملاء وإعداد التقارير، تحسين الإجراءات لتحقيق الكفاءة في العمل

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في قطر بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة