وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الوفاق , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل وخدمة العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة
- مهارات الكتابة والتوثيق

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

وظائف خدمة عملاء للطلاب بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة