وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الإنجاز المستدام عن شغل وظائف جديدة في قطاع التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في مكان الجزائر.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- المساعدة في عمليات الشراء والتسليم
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة