وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور الصفوة إنها تبحث عن كفاءات في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نحتاج محترفين علشان ينضمون لنا مسؤول خدمة عملاء في الجزائر.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة