وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المسار لإيجاد ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى مسؤول خدمة عملاء بموقع البيضاء الشمالية الشمالية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالبيضاء الشمالية الشمالية - وظائف عمان

وظائف مشابهة