موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرائد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | البليدة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار الرائدسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
المهام:
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
الانشطة الوظيفية
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
القدرات المطلوبة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالبليدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone