فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع الرقمي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الإسكندرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمات عملاء للعمل عند شركة الإبداع الرقمي بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في الإسكندرية
- خبرة عالية في نفس مجال العمل
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
المهام:
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
الانشطة الوظيفية
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
القدرات المطلوبة
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف البحث عن عمل في طنجة (باحث عمل) - البحث عن عمل في طنجة بدون شهادة
- وظائف بحث عن عمل في بيت لحم (باحث عن عمل) - وظائف بحث عن عمل في بيت لحم
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف ابحث عن عمل اون لاين (باحث عن عمل) - وظائف ابحث عن عمل اون لاين
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل